2007中國(guó)人才服務(wù)業(yè)博覽會(huì)·汽車人才高峰論壇演講

以人為本，做偉大的企業(yè)家

中國(guó)人才研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)汽車人才研究會(huì)顧問  王通訊

中國(guó)的企業(yè)家一直有三個(gè)夢(mèng)：做大、做強(qiáng)、做久。

2007年，在世界500強(qiáng)中，中國(guó)有30家企業(yè)榜上有名，內(nèi)地22家。但是將中國(guó)大企業(yè)與國(guó)外大企業(yè)相比，存在差距明顯。主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：

1、企業(yè)規(guī)模較小

2、業(yè)務(wù)范圍較?。ㄖ饕趪?guó)內(nèi)）

3、缺乏運(yùn)營(yíng)模式

4、缺乏技術(shù)創(chuàng)新

5、缺乏品牌意識(shí)

6、缺乏社會(huì)責(zé)任

簡(jiǎn)言之，“兩小四缺乏”。

深入思考，我認(rèn)為，無論國(guó)內(nèi)國(guó)外大企業(yè)又可劃分為三種類別：龐大、強(qiáng)大、偉大，它們的特征是各不相同的。

龐大型企業(yè)：資產(chǎn)規(guī)模大，下屬公司多，利潤(rùn)總額高。

強(qiáng)大型企業(yè)：擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力，學(xué)習(xí)速度大于變化速度，重視制度創(chuàng)新。

偉大型企業(yè)：資源節(jié)約，環(huán)境友好，有社會(huì)責(zé)任感。一般來講，龐大型的企業(yè)有可能是大而虛的企業(yè)，只有擁有了核心競(jìng)爭(zhēng)力才能由大變強(qiáng)。只有變強(qiáng)，才能持久。但是，即使是強(qiáng)大的企業(yè)還不等于偉大的企業(yè)。偉大的企業(yè)，不僅強(qiáng)，不僅久，而且具有其它強(qiáng)大企業(yè)不具有的特征。這使我想到美國(guó)汽車大王亨利·福特講過的一句話。他說：“外貿(mào)數(shù)額不會(huì)使一個(gè)國(guó)家真正偉大；創(chuàng)造私人財(cái)富和創(chuàng)造一個(gè)獨(dú)裁政體一樣，不會(huì)使國(guó)家變得偉大；僅僅把農(nóng)業(yè)人口轉(zhuǎn)變成城市工業(yè)人口，也不會(huì)使一個(gè)國(guó)家偉大。一個(gè)國(guó)家只有通過人們的智慧，開發(fā)它的資源，提高人們的技能，使財(cái)富得到廣泛而公平的分配時(shí)，才會(huì)變得偉大”。（《亨利福特自傳》第243頁）

今天是汽車人才的盛會(huì)，我想由汽車大王福特論述偉大國(guó)家的這段話生發(fā)開來，聯(lián)想到怎樣才能辦成一個(gè)偉大的企業(yè)。福特作為20世紀(jì)最著名的汽車領(lǐng)域的企業(yè)家，做出了不小的貢獻(xiàn)。

一、福特是自動(dòng)化流水裝配線的創(chuàng)造者。他使“工人不動(dòng)而工作動(dòng)”的理念變成了現(xiàn)實(shí)，不僅改變了工業(yè)生產(chǎn)方式。也改變了人們的思維方式。

二、福特通過為工人加薪實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)值與利潤(rùn)增長(zhǎng)。通過利益調(diào)節(jié)，不僅調(diào)節(jié)了工人的工作動(dòng)力，而且調(diào)節(jié)了全社會(huì)對(duì)人的認(rèn)識(shí)。

三、福特不僅將苦役從勞動(dòng)中剔除出去，而且發(fā)現(xiàn)了自動(dòng)化后“工作中單調(diào)”，萌生了人才開發(fā)思想。他說“我們應(yīng)該對(duì)我們的體制做出另一些必要的改變”。

四、福特認(rèn)為，企業(yè)對(duì)社會(huì)應(yīng)當(dāng)負(fù)有責(zé)任。他認(rèn)為，對(duì)由于身體原因不能勞動(dòng)的人，應(yīng)當(dāng)幫助他們使他們和健全的人一樣，生產(chǎn)同樣的產(chǎn)品，獲得同等的報(bào)酬。

綜上所述，大家可以看到，作為一位汽車生產(chǎn)企業(yè)家，他的每一項(xiàng)創(chuàng)新和貢獻(xiàn)都蘊(yùn)含著對(duì)人的關(guān)懷，即對(duì)人的勞動(dòng)條件、勞動(dòng)報(bào)酬、勞動(dòng)能力以及弱勢(shì)群體的關(guān)懷。這是當(dāng)前汽車行業(yè)人才資源開發(fā)和管理中值得特別關(guān)注的一個(gè)重要問題。美國(guó)蘭德公司與麥肯錫公司對(duì)世界500強(qiáng)做過一次調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)成功的奧秘源于兩大基因：一是以人為本；二是績(jī)效導(dǎo)向。這就從全世界范圍內(nèi)證明了“以人為本”，對(duì)一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展該有何等重要。

我認(rèn)為以人為本的意義包括以下五點(diǎn)：

1、以企業(yè)員工為本，尊重員工、愛護(hù)員工、激勵(lì)與發(fā)展員工。

2、創(chuàng)新企業(yè)管理制度，致力于從制度層面，保護(hù)員工權(quán)益。

3、以天下之人為本，包括員工家屬、供應(yīng)與銷售企業(yè)員工，以及廣大產(chǎn)品客戶。

4、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，關(guān)懷資助社會(huì)弱勢(shì)群體。

5、節(jié)省資源，友好環(huán)境。

以上五點(diǎn)，前四點(diǎn)都與人有關(guān)，第五點(diǎn)似乎無關(guān)，其實(shí)也有關(guān)。因?yàn)?，任何人的生活都離不開資源，離不開環(huán)境。

把這五點(diǎn)再濃縮一下，得到四個(gè)字，叫“悲天憫人”。我認(rèn)為只有悲天憫人的企業(yè)家才能算得上偉大的企業(yè)家。

也可以說，以人為本，決不僅僅是以自己企業(yè)的員工為本，而要以天下之人為本，具有悲天憫人的曠世情懷。為了適應(yīng)這種思想，有一個(gè)新的概念誕生，叫“關(guān)民”——“利益相關(guān)者”，這是很有意義的。

環(huán)視全球，世界著名公司可口可樂實(shí)行《商業(yè)道德行為守則》；美國(guó)IBM公司累計(jì)對(duì)中國(guó)教育之捐贈(zèng)已經(jīng)超過一億美元，德國(guó)拜爾公司發(fā)布報(bào)告表明自己的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任與生態(tài)責(zé)任。國(guó)內(nèi)大企業(yè)如中國(guó)石油、浦發(fā)銀行等也已開始公布他們的社會(huì)責(zé)任報(bào)告。社會(huì)責(zé)任包括兩個(gè)大的方面，一是慈善捐款、資助教育科學(xué)文化醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，二是平衡生態(tài)，保護(hù)環(huán)境。

記得萬科老總王石說：一個(gè)企業(yè)家走向成功有三個(gè)階段，第一是創(chuàng)業(yè)成功；第二是管理成熟；第三是承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。王石的企業(yè)家成長(zhǎng)“三階段論”，與我講的“從龐大到強(qiáng)大再到偉大”是一致的。偉大的內(nèi)涵最重要的在于對(duì)人的關(guān)懷。否則，再強(qiáng)大也與偉大無緣。

目前的中國(guó)社會(huì)正處在劇烈的轉(zhuǎn)型期。利益在資本與勞動(dòng)之間，較多地傾向了前者，從而帶來社會(huì)的諸多的不和諧。追逐財(cái)富的欲望，紅海藍(lán)海的競(jìng)爭(zhēng)，很容易使人迷失自己，忘記舉辦企業(yè)的初衷。有覺悟的企業(yè)家是懂得人性回歸的企業(yè)家，是能夠把社會(huì)責(zé)任放置于自身塑造和企業(yè)戰(zhàn)略之中的企業(yè)家。

如果說經(jīng)濟(jì)指標(biāo)屬于企業(yè)的硬實(shí)力的話，那么社會(huì)責(zé)任指標(biāo)、“人性化”則屬于企業(yè)的軟實(shí)力。硬實(shí)力加上軟實(shí)力才是真正能夠做大、做強(qiáng)、做久的內(nèi)功。匯集于人才市場(chǎng)的企業(yè)家們，祝你們內(nèi)外雙修，走向成功！

我所要講的就是這些，謝謝大家！