2020年8月28日，中國(guó)人才研究會(huì)汽車人才專業(yè)委員會(huì)2020理事會(huì)年會(huì)上，第七屆“汽車企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新優(yōu)秀人物”評(píng)選結(jié)果揭曉，12位HR經(jīng)過(guò)評(píng)審脫穎而出，獲得榮譽(yù)稱號(hào)?；讷@獎(jiǎng)人在人才培訓(xùn)、勞動(dòng)關(guān)系、派出人員管理、人才發(fā)展、人員配置等方面的突出表現(xiàn)，中國(guó)人才研究會(huì)汽車人才專業(yè)委員會(huì)聯(lián)手《中國(guó)汽車報(bào)》和HRoot兩家資深媒體，共同對(duì)12位獲獎(jiǎng)人進(jìn)行采訪，以期深度展示他們?cè)谌肆Y源工作中的的創(chuàng)新實(shí)踐與優(yōu)秀事跡，向行業(yè)彰顯汽車人才工作者的風(fēng)采，敬請(qǐng)關(guān)注系列報(bào)道。

吉利汽車在人才培養(yǎng)方面提出了“人才森林”的理念，認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展，不僅要不斷地引進(jìn)高端人才，就像移植一棵棵大樟樹(shù)，更重要的是培養(yǎng)內(nèi)生型人才，也就是自己種植小樹(shù)苗，讓“大樟樹(shù)”帶著“小樹(shù)苗”集聚生長(zhǎng)成“大森林”。近年來(lái)，吉利不斷發(fā)展、不斷壯大，并開(kāi)始了從傳統(tǒng)的造車企業(yè)到科技企業(yè)的轉(zhuǎn)型，這其中既需要對(duì)業(yè)務(wù)模式進(jìn)行重整變革，也需要大量人才的補(bǔ)充輸送，“人才森林”的模式對(duì)于員工隊(duì)伍及管理體系的穩(wěn)定意義深遠(yuǎn)。

在這樣的背景下，吉利企業(yè)大學(xué)作為這些“樹(shù)苗”的培育基地，就顯得格外重要。2005年，吉利開(kāi)始進(jìn)行人才培訓(xùn)體系建設(shè)，王碧君作為從建立之初一路走到今天的見(jiàn)證者，也頗有感慨。

2003年，王碧君從大學(xué)畢業(yè)，隨后進(jìn)入吉利的動(dòng)力公司擔(dān)任文員工作。

機(jī)會(huì)出現(xiàn)在2005年，當(dāng)年吉利提出要開(kāi)展全員培訓(xùn)工程，需要招募第一批專職做培訓(xùn)管理的人員，這個(gè)消息讓王碧君躍躍欲試，盡管當(dāng)時(shí)她連培訓(xùn)具體要做什么都不清楚。于是她找到了當(dāng)時(shí)的總經(jīng)理，表明了自己想做專業(yè)、有挑戰(zhàn)性工作的決心，并順利得到了機(jī)會(huì)。隨后，她和團(tuán)隊(duì)從0開(kāi)始，不斷學(xué)習(xí)，試著借鑒國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的培訓(xùn)案例，并結(jié)合企業(yè)自身特性，最終形成了一套適合吉利的專屬培訓(xùn)體系。

可以說(shuō)，十五年來(lái)，她是與吉利的人才培養(yǎng)體系一同成長(zhǎng)的。

從“星級(jí)員工”到“課程地圖”

在王碧君的概念里，企業(yè)里所有的問(wèn)題都是圍繞人產(chǎn)生的，所以培訓(xùn)是企業(yè)里最重要的任務(wù)。為了能夠更好地幫助企業(yè)的員工更好地定位自己的能力，找準(zhǔn)自己的方向，2017年，她主導(dǎo)策劃并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)搭建了吉利技能人才評(píng)價(jià)及發(fā)展體系——星級(jí)員工發(fā)展通道，將員工的工作水平劃分為多個(gè)階段。星級(jí)不同，其要求和側(cè)重點(diǎn)也有所不同。

這樣的星級(jí)制度和打怪通關(guān)有相似之處，剛起步總是簡(jiǎn)單一些，越到最后越有挑戰(zhàn)性，但也就是這種讓人越挫越勇的機(jī)制，讓吉利的一線員工，尤其是新生代技能人才始終專注于自己的提升，人員穩(wěn)定性和制造品質(zhì)大大增強(qiáng)。

“員工一開(kāi)始可能并沒(méi)有意識(shí)到自己要學(xué)什么，但是到吉利后，他會(huì)發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)是有用的，無(wú)論是在收入還是在個(gè)人技能的提升上，即便未來(lái)有一天他離開(kāi)吉利，依然可以有傍身的一技之長(zhǎng)?！蓖醣叹忉尩?。

而為了進(jìn)一步匹配星級(jí)員工發(fā)展的需要，激發(fā)一線員工的學(xué)習(xí)熱情，王碧君和她的團(tuán)隊(duì)在2019年初又開(kāi)始搭建星級(jí)員工的學(xué)習(xí)課程地圖，并同步開(kāi)發(fā)星級(jí)員工學(xué)習(xí)師課資源，最終在2020年于內(nèi)部學(xué)習(xí)平臺(tái)上線。

王碧君介紹說(shuō)，這次課程地圖的設(shè)計(jì)，她的要求就是“簡(jiǎn)單、干脆”，而最終的成果則呈現(xiàn)了以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1、所有的上線課程都是視頻，可看性更強(qiáng)；

2、每個(gè)視頻的長(zhǎng)度都控制在20分鐘左右，拒絕視覺(jué)和心理的疲勞；

3、與傳統(tǒng)的課程不同，星級(jí)地圖的呈現(xiàn)方式并非按課目設(shè)置不同板塊讓學(xué)員點(diǎn)擊，而是將不同星級(jí)與相匹配的學(xué)習(xí)路徑相對(duì)應(yīng)，大大提升了學(xué)習(xí)效率。另外，通過(guò)星級(jí)對(duì)應(yīng)課程，也能讓學(xué)員得以更直觀地看到他的目標(biāo)星級(jí)/崗位所匹配的技能點(diǎn)，激發(fā)自己進(jìn)一步地深入鉆研；

4、原先很多課程都只是講PPT，但現(xiàn)在會(huì)更關(guān)注實(shí)操性，例如將實(shí)操實(shí)拍的過(guò)程做成課件進(jìn)行共享。

目前，全集團(tuán)已經(jīng)有2萬(wàn)余人在線進(jìn)行學(xué)習(xí)。對(duì)其中已報(bào)名參加星級(jí)晉升的學(xué)員，王碧君也會(huì)重點(diǎn)關(guān)注他們的學(xué)習(xí)進(jìn)度，每周在后臺(tái)導(dǎo)出他們的學(xué)習(xí)進(jìn)展與HR共享，作為最終核定的依據(jù)。由于學(xué)習(xí)進(jìn)度與晉升強(qiáng)關(guān)聯(lián)，學(xué)員的積極性都非常高，據(jù)介紹，今年4月報(bào)名星級(jí)晉升的就有3000人，考核后有57%的學(xué)員獲得了晉升，未來(lái)也將有越來(lái)越多的員工通過(guò)“按圖索驥”的方式，找到職業(yè)發(fā)展的路徑。

學(xué)生與講師的“雙線激勵(lì)”

吉利企業(yè)大學(xué)在開(kāi)展培訓(xùn)時(shí)，也非常注重對(duì)學(xué)生的激勵(lì)，且一直在方式上更新迭代。據(jù)王碧君介紹，目前針對(duì)學(xué)員主要有以下幾個(gè)方法——

1、學(xué)習(xí)積分制。這也是短期激勵(lì)的主要做法。學(xué)生做到回答提問(wèn)、準(zhǔn)時(shí)出勤、考試通過(guò)等都可以累計(jì)積分，最后根據(jù)積分的情況評(píng)選優(yōu)秀學(xué)員和優(yōu)秀學(xué)習(xí)小組。     

2、行動(dòng)學(xué)習(xí)。目前吉利所有的培訓(xùn)都是帶課題進(jìn)行的，在培訓(xùn)過(guò)程中老師會(huì)對(duì)同時(shí)課題進(jìn)行指導(dǎo)，培訓(xùn)成果也會(huì)和課題掛鉤。以往傳統(tǒng)培訓(xùn)可能只有兩三天，把理論知識(shí)學(xué)完后就結(jié)束了，但是吉利會(huì)對(duì)課程鏈進(jìn)行嚴(yán)密的設(shè)計(jì)，覆蓋自學(xué)課程、集訓(xùn)課程、課題完成、成果復(fù)盤、小組作業(yè)及小組討論的過(guò)程，直至最終課題發(fā)表。

3、課題采購(gòu)。學(xué)生完成課題后，企業(yè)大學(xué)會(huì)邀請(qǐng)公司業(yè)務(wù)部門的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估課題的價(jià)值，也就是所謂的“愿意花多少錢買下來(lái)”。雖然“買下來(lái)”更多是個(gè)虛擬的過(guò)程，但這些項(xiàng)目通常都會(huì)有一些獎(jiǎng)勵(lì)，因?yàn)檎n題的落地會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生實(shí)際效應(yīng)。

4、學(xué)習(xí)基金。受到獎(jiǎng)勵(lì)的學(xué)員會(huì)獲得一個(gè)額度的“學(xué)習(xí)費(fèi)用”，即在未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)，可以報(bào)銷企業(yè)內(nèi)部或者外部組織的付費(fèi)培訓(xùn)。這也是給予人才一個(gè)拓寬視野的機(jī)會(huì)。

而談及企業(yè)大學(xué)4150人的師資隊(duì)伍，王碧君認(rèn)為，正因?yàn)槔蠋煴姸?，所以也需要同學(xué)生一樣設(shè)定一些激勵(lì)政策。目前，對(duì)于企業(yè)大學(xué)的講師，主要有以下三種激勵(lì)及監(jiān)督方式——

1、將講課的情況與職位晉升掛鉤；     

2、設(shè)置講師津貼，且獨(dú)立于正常工資以外發(fā)放；

3、對(duì)講師的授課情況進(jìn)行評(píng)估，如果一年未參與授課，講師會(huì)被降級(jí)，授課津貼也會(huì)降低甚至取消。

王碧君還介紹說(shuō)，近年來(lái)，吉利企業(yè)大學(xué)也在積極探尋“雙師型”校企合作模式，和學(xué)校共同設(shè)立定向班，一方面把學(xué)習(xí)平臺(tái)開(kāi)放給他們，學(xué)校也會(huì)邀請(qǐng)吉利的講師、中高層人員去講課。目前吉利已經(jīng)與200余家學(xué)校都建立了緊密的合作，且創(chuàng)新性地將重心放在學(xué)校教師的培訓(xùn)上，將基礎(chǔ)的7天課程擴(kuò)展為40天，并加入現(xiàn)場(chǎng)觀摩環(huán)節(jié)。該培訓(xùn)效果顯著，突破了很多車企講師在地域、時(shí)間的限制，反響熱烈，為校企互動(dòng)的長(zhǎng)足發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

做好跨組織的溝通平臺(tái)

吉利企業(yè)大學(xué)的辦學(xué)，是順應(yīng)公司發(fā)展的產(chǎn)物，而對(duì)于它在企業(yè)中的定位和思路，王碧君也有著自己的思考。

雖然從表面看企業(yè)大學(xué)是一家單獨(dú)的公司，但其實(shí)它具備了兩方面的職能——一方面作為服務(wù)部門，是吉利集團(tuán)的人才經(jīng)營(yíng)中心，是各公司培養(yǎng)體系搭建和落地的咨詢部門，配合技能人才培養(yǎng)制度在各基地的落地；另一方面，它作為獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的子公司，為了確保自己的業(yè)務(wù)的市占率，要不斷的推陳出新，以客戶的角度去定義培訓(xùn)產(chǎn)品，王碧君說(shuō)，每個(gè)月她們都會(huì)與吉利各公司的HR進(jìn)行正式會(huì)面，進(jìn)行情況通報(bào)及交流，共同探討培訓(xùn)當(dāng)中的細(xì)節(jié)，原本的很多培訓(xùn)都只是站在培訓(xùn)者自己的立場(chǎng)和理解去設(shè)計(jì)的，卻往往忽略了業(yè)務(wù)的訴求。通過(guò)這種溝通機(jī)制，企業(yè)大學(xué)就可以更好地從根本上進(jìn)行思考，將公司的目標(biāo)與自己的行動(dòng)相結(jié)合，從而進(jìn)一步影響公司的發(fā)展。

吉利企業(yè)大學(xué)雖然隸屬集團(tuán)，但是它的辦公和教學(xué)地點(diǎn)卻在制造基地內(nèi)部，王碧君解釋說(shuō)，在基地辦公的初衷，也是為了能夠更快與現(xiàn)場(chǎng)交流互動(dòng)，系統(tǒng)性地解決公司的難題。無(wú)論生產(chǎn)線發(fā)生任何情況，產(chǎn)生任何技術(shù)需求，都可以在最快時(shí)間內(nèi)進(jìn)行實(shí)現(xiàn)孵化，避免陷入空中樓閣的窘境。對(duì)其他分公司而言，盡管他們擁有自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解決的培訓(xùn)、線上培訓(xùn)、師帶徒的培訓(xùn)，但它是否能達(dá)到集團(tuán)整體要求，是需要各地HR進(jìn)行賦能的，所以企業(yè)大學(xué)的責(zé)任是要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)管理人員和講師的培養(yǎng)，保證培訓(xùn)效果的一致性。

新校建成——我們還可以做得更多

王碧君介紹說(shuō)，2020年底之前，吉利將統(tǒng)籌建成最大規(guī)模的制造實(shí)訓(xùn)中心，為吉利整個(gè)制造體系提供技能人才培養(yǎng)實(shí)體平臺(tái)。她說(shuō)，雖然制造業(yè)的公司都知道培訓(xùn)很重要，但是培訓(xùn)資源很多都是傾向于管理層及專技人員，技能人才受到的培訓(xùn)相對(duì)較少。哪怕只是推出了在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，也已經(jīng)受到了廣大一線員工的追捧，點(diǎn)擊量連創(chuàng)新高。去年，集團(tuán)高層提出，要把培訓(xùn)資源更多地向一線傾斜。對(duì)此，首先做出一個(gè)重要改變，就是將未來(lái)在各地新入職的技能員工都輸送到企業(yè)大學(xué)來(lái)進(jìn)行統(tǒng)一的、為期一月的培訓(xùn)（原本只有10天）。

王碧君也曾對(duì)此感到疑惑，因?yàn)樵谒磥?lái)這是一件極度耗費(fèi)精力和成本的事情，但公司管理層認(rèn)為，員工的職業(yè)生涯發(fā)展是最重要的，新員工站在職業(yè)生涯的起點(diǎn)，路一定要先走正了，無(wú)論是企業(yè)文化，或是工作習(xí)慣、工作素養(yǎng)都需要在入職初期養(yǎng)成，因?yàn)檫@些因素都會(huì)對(duì)未來(lái)汽車質(zhì)量的穩(wěn)定性產(chǎn)生影響。盈利不是靠節(jié)約成本來(lái)的，要下決心把根基打好，質(zhì)量把控好，就足以間接覆蓋培訓(xùn)的成本。

目前，有關(guān)實(shí)訓(xùn)中心的各項(xiàng)工作都在籌備當(dāng)中，包括培訓(xùn)講師的配備。吉利工匠學(xué)院的團(tuán)隊(duì)也已經(jīng)開(kāi)始重新設(shè)計(jì)一套培訓(xùn)體系，王碧君也坦言，這是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，也有很多需要磨合的地方。

長(zhǎng)興制造實(shí)訓(xùn)中心建成后，吉利企業(yè)大學(xué)將據(jù)此成立太湖校區(qū)，未來(lái)吉利控股集團(tuán)的企業(yè)大學(xué)將擁有基于領(lǐng)導(dǎo)力干部培養(yǎng)的吉利學(xué)堂（杭州濱江），基于工程技術(shù)人員培養(yǎng)的龍灣校區(qū)（寧波杭州灣），基于經(jīng)銷商培訓(xùn)的和合校區(qū)（臺(tái)州臨海）和基于技能人才培養(yǎng)的太湖校區(qū)，每個(gè)校區(qū)都會(huì)根據(jù)地域發(fā)揮不同優(yōu)勢(shì)。

后記

作為吉利“人才森林”計(jì)劃中的重要一環(huán)，吉利企業(yè)大學(xué)注重的是企業(yè)內(nèi)部真正的培訓(xùn)需求和業(yè)務(wù)痛點(diǎn)。在王碧君的心中，一套體系的建成永遠(yuǎn)不是終點(diǎn)，而是向著企業(yè)目標(biāo)更近一步的起點(diǎn)。面對(duì)不斷壯大的吉利員工隊(duì)伍，“園丁們”需要不斷進(jìn)行監(jiān)測(cè)、完善、循環(huán)，她們是培訓(xùn)的“工作者”、是人才的“培育者”、更是吉利核心理念的“守護(hù)者”。我們也將繼續(xù)期待，吉利汽車百花齊放、百樹(shù)林立的盛景終將來(lái)臨。