7月17日，2019中國(guó)汽車(chē)人才高峰論壇在吉林長(zhǎng)春隆重舉辦。提到此次論壇的亮點(diǎn)，徐小平或許算一個(gè)。還記得在現(xiàn)場(chǎng)，他鎮(zhèn)定自若侃侃而談，發(fā)言之后便圈粉無(wú)數(shù)，引得眾人競(jìng)相擁躉。

徐小平是誰(shuí)? 他是上汽大眾高級(jí)技師、高級(jí)工程師，是首批享受?chē)?guó)務(wù)院特殊津貼的技能大師；他干一行愛(ài)一行，在機(jī)械制造設(shè)備的維修崗位上一待就是42年；他的“徐小平勞模創(chuàng)新工作室”被國(guó)家人社部授予“徐小平技能大師工作室”稱(chēng)號(hào)，被全國(guó)總工會(huì)授予“全國(guó)示范性勞模創(chuàng)新工作室”稱(chēng)號(hào)。

這次論壇，他受邀代表一線的技能人才在“人才賦能中國(guó)品牌新征程”的圓桌互動(dòng)上發(fā)言。徐小平之所以接受邀請(qǐng)，也是為汽車(chē)行業(yè)技能人才發(fā)展的重大使命而來(lái)。

在論壇中，他開(kāi)場(chǎng)道：大家普便認(rèn)為汽車(chē)行業(yè)一線工人的層次比較低，為什么低？好像是因?yàn)橹R(shí)比較缺乏。但是在汽車(chē)行業(yè)，各個(gè)工種對(duì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的貢獻(xiàn)是不容小覷的，隨著技術(shù)的進(jìn)步，工人隊(duì)伍需要不斷調(diào)整，素質(zhì)也需要不斷提升。但是隨著一代一代技術(shù)工人的成長(zhǎng)，我開(kāi)始有點(diǎn)憂慮了，提出幾個(gè)問(wèn)題，希望能喚起大家的思考。

他提出的幾個(gè)問(wèn)題，也確實(shí)引發(fā)了現(xiàn)場(chǎng)與會(huì)人員的深思。以下均為他的闡述：

對(duì)于工匠的培養(yǎng)，首先應(yīng)是“以人為本”，培養(yǎng)人才的目的是把人的個(gè)性充分發(fā)揮出來(lái)。所以我的做法是，先找人，看看這個(gè)人適合干什么，再給他搭一個(gè)專(zhuān)業(yè)平臺(tái)鍛煉。如果到我的工作室參觀，你會(huì)看到一個(gè)一個(gè)的專(zhuān)業(yè)組，一個(gè)大工作室下面配很多小的專(zhuān)業(yè)組，這在其他地方是沒(méi)有的。

我為什么給他們搭平臺(tái)？因?yàn)樵陂L(zhǎng)期的一線工作中，我發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的特長(zhǎng)都不一樣，卻往往被一種固化了的管理模式打磨成了千篇一律的人，不一樣的特長(zhǎng)沒(méi)有得到很好的發(fā)揮，所以我覺(jué)得很可惜。

我們一線工人的水平為什么提不高？我認(rèn)為人力資源管理是需要突破的。我覺(jué)得應(yīng)該根據(jù)人的個(gè)性、特長(zhǎng)用人，這才是真正的“以人為本”。

講到師徒帶教，我跟過(guò)六個(gè)中國(guó)師傅，十多個(gè)德國(guó)師傅，中國(guó)師傅的教法和德國(guó)的完全不一樣。

我17歲開(kāi)始學(xué)徒，最開(kāi)始十年我跟了六個(gè)中國(guó)師傅，我們年輕時(shí)對(duì)中國(guó)師傅的教法想不通：我問(wèn)師傅，你修機(jī)床那么厲害，你怎么知道那個(gè)故障在哪個(gè)地方？師傅不回答，就說(shuō)你要多做就會(huì)了。

中國(guó)師傅是不教的，徒弟怎么會(huì)呢？他是故意不講，然后叫你去做。

德國(guó)師傅教的是數(shù)據(jù)，他有一套規(guī)范的流程，先上理論課，再教具體步驟，第一步做什么，第二步做什么，寫(xiě)的十分清楚，再難的操作，兩三個(gè)小時(shí)就會(huì)了。所以從德國(guó)回來(lái)，我非常崇拜數(shù)據(jù)。

直到有一天，德國(guó)專(zhuān)家到我們這里修故障，修了八天還沒(méi)修好，難道是德國(guó)的數(shù)據(jù)失效了嗎？ 領(lǐng)導(dǎo)叫我去試試，我按照自己的想法調(diào)參數(shù)，一個(gè)鋼體，一個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)，四個(gè)活塞孔，兩個(gè)孔可以加工，兩個(gè)孔不行。德國(guó)師傅會(huì)質(zhì)疑我們?cè)缇桶训毒叩某叽绾娃D(zhuǎn)速這些參數(shù)設(shè)好了，輪到你的時(shí)候怎么不行了呢？我認(rèn)為，機(jī)床用了一段時(shí)間以后，初期磨損過(guò)后參數(shù)就要跟著調(diào)整，德國(guó)師傅是造機(jī)床的，不是修機(jī)床的，所以他是按照新的設(shè)備在修。當(dāng)我調(diào)好參數(shù)之后，故障就排除了。后來(lái)他問(wèn)我做了什么，我說(shuō)調(diào)了參數(shù)，他反問(wèn)我怎么能動(dòng)他們的參數(shù)？我說(shuō)不清楚，就是有那個(gè)感覺(jué)，然后事實(shí)證明我是對(duì)的。

中國(guó)師傅教的是感覺(jué)，是道；德國(guó)師傅教的是數(shù)據(jù)，是術(shù)。我認(rèn)為中國(guó)師傅比德國(guó)師傅技高一籌。我們?yōu)榱肆?xí)得一項(xiàng)技能可能要花兩三年時(shí)間，這就是工匠精神。工匠是練出來(lái)的，鉆研兩三年，感覺(jué)就出來(lái)了，工匠就是"感覺(jué)"，而且是講不出來(lái)的感覺(jué)。

有人認(rèn)為人工智能把人工代替更好，因?yàn)闄C(jī)器人按照既定的程序來(lái)運(yùn)行、不生病、不請(qǐng)假、無(wú)情無(wú)義、一直工作、毫無(wú)怨言。

機(jī)器人確實(shí)有很多好處，但是人類(lèi)發(fā)展到今天，從技術(shù)、產(chǎn)品、社會(huì)生態(tài)方面看，機(jī)器人對(duì)未來(lái)人類(lèi)社會(huì)的作用究竟怎樣還未可知，至少對(duì)我們的一線制造，機(jī)器人替代人工會(huì)抑制一線工人的創(chuàng)新能力。

通過(guò)這么多年的工作實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)簡(jiǎn)單的操作做了幾年以后，你會(huì)改變它的操作方法，然后工具會(huì)不斷出現(xiàn)，但是機(jī)器人做十年以后會(huì)不會(huì)做出新工具？程序一旦制定好了，機(jī)器就會(huì)按照程序永遠(yuǎn)做下去了，在這種沒(méi)有感覺(jué)的操作下，技術(shù)還會(huì)進(jìn)步嗎？將來(lái)的機(jī)器人能像人一樣有感覺(jué)嗎？ 這是我比較憂慮的地方。

我認(rèn)為不能把人的能力和感覺(jué)排除在外，只相信機(jī)器而不相信人。我不反對(duì)技術(shù)創(chuàng)新，我主張的是我們一線工人的這種能量，企業(yè)要給其營(yíng)造技術(shù)升級(jí)的氛圍，而不是淘汰工人。

我們培養(yǎng)人，不僅需要理論知識(shí)，還需要好的實(shí)踐環(huán)境。技術(shù)越來(lái)越發(fā)達(dá)，銼刀還該不該練？一銼刀下去一個(gè)微米、兩個(gè)微米，感覺(jué)就有了。現(xiàn)在的機(jī)床對(duì)精度要求那么高，調(diào)試的時(shí)候，一個(gè)微米、兩個(gè)微米的感覺(jué)如果沒(méi)有怎么調(diào)？參數(shù)是要人輸入的，沒(méi)有感覺(jué)就會(huì)輸入錯(cuò)，講不出來(lái)的感覺(jué)還是要練的。

所以我搭建各種各樣的平臺(tái)讓他們?nèi)ゾ?，練到有感覺(jué)為止。我現(xiàn)在有15個(gè)工作小組，是15個(gè)專(zhuān)業(yè)。我們做了很多工具，創(chuàng)新了很多現(xiàn)代化裝備上的使用技術(shù)，德國(guó)人已經(jīng)買(mǎi)過(guò)去好幾樣，所以一線人才的培養(yǎng)是很有希望的。

有一次我作為專(zhuān)家組成員到高校進(jìn)行評(píng)估，看看這個(gè)學(xué)校在實(shí)踐環(huán)節(jié)做的怎么樣。評(píng)估小組的專(zhuān)家都是高校里當(dāng)老師的，我是作為企業(yè)代表。

學(xué)生學(xué)習(xí)有實(shí)操的環(huán)節(jié)，還有教學(xué)考試。我看了一下他們的考卷，有一道題問(wèn)的是：一張圖紙上面有一個(gè)零件，請(qǐng)根據(jù)圖紙把工藝排出來(lái)。我想看看學(xué)生排得怎么樣，就拿了幾張答卷，發(fā)現(xiàn)答案都是差不多的，我問(wèn)老師學(xué)生為什么回答的都差不多？老師說(shuō)這個(gè)有標(biāo)準(zhǔn)答案，我極為震驚，工藝怎么可以有標(biāo)準(zhǔn)答案呢？一樣?xùn)|西，你這么做，他那么做，我認(rèn)為都是對(duì)的，只有合理不合理，或者更合理。

標(biāo)準(zhǔn)答案出來(lái)了，學(xué)生還用動(dòng)腦筋嗎？背出來(lái)就100分！如果沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，每個(gè)人都有答案；有標(biāo)準(zhǔn)答案了，所有學(xué)生就都沒(méi)有答案了，這是非常簡(jiǎn)單的道理。

另外，有了標(biāo)準(zhǔn)答案，老師就不需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)了，隨便什么人都可以監(jiān)考，那對(duì)老師還有什么要求呢？如果沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，老師就得憑眼光判斷，工藝合理就打分高一點(diǎn)，工藝不怎么合理就打分低一點(diǎn)，這完全體現(xiàn)了老師的能力。

所以一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案把學(xué)生和老師都限制了，在這種情況下，我非常擔(dān)憂應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，不能再用“標(biāo)準(zhǔn)答案”這種方法教下去了。

當(dāng)然學(xué)校有學(xué)校教學(xué)的方法，企業(yè)有企業(yè)培養(yǎng)人的方法，我們希望我們的工作室和學(xué)校能有比較深入的聯(lián)系，這樣才能有效把學(xué)生培養(yǎng)成應(yīng)用型人才。

現(xiàn)在的很多企業(yè)熱衷于挖角人才而不是培養(yǎng)人才，因?yàn)榕囵B(yǎng)人才需要成本，所以他們寧可到其他地方高薪挖人。但是如果大家都挖人，那誰(shuí)來(lái)培養(yǎng)人才呢？社會(huì)的培養(yǎng)機(jī)構(gòu)能不能把人才培養(yǎng)出來(lái)？我是持懷疑態(tài)度的，真正培養(yǎng)人才的戰(zhàn)場(chǎng)應(yīng)該在崗位，脫離了崗位的人才培養(yǎng)是非常有限的。

我認(rèn)為政府要鼓勵(lì)企業(yè)培養(yǎng)人才，比如對(duì)花大力氣培養(yǎng)人才的企業(yè)給予一定的稅收優(yōu)惠，對(duì)經(jīng)常喜歡挖人不想培養(yǎng)人的企業(yè)多加一點(diǎn)稅的負(fù)擔(dān)，用這種導(dǎo)向把企業(yè)的思維轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，讓每家企業(yè)只要用人就想到培養(yǎng)人。

至于企業(yè)，建議對(duì)技能人才的晉升打通通道。如果特級(jí)技能師職位享受的待遇和中層干部差不多，工人就有了希望和奔頭，我就是這樣的一個(gè)例子，我們大眾工人流失的比例很低，現(xiàn)在汽車(chē)市場(chǎng)表現(xiàn)不太好，但是流失的人員并沒(méi)有很多。

我希望大家多關(guān)注一線的技能工人，一個(gè)企業(yè)要做得好，員工隊(duì)伍的穩(wěn)定、培養(yǎng)方式的合理是至關(guān)重要的。一個(gè)工人的培養(yǎng)有時(shí)候比一個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)更重要，一個(gè)干部如果不合格換掉很快，一個(gè)工人換掉后往往需要幾年時(shí)間培養(yǎng)，所以員工流失是領(lǐng)導(dǎo)最頭疼的事情，好不容易培養(yǎng)了幾年，能夠上手了又來(lái)一個(gè)陌生人，產(chǎn)品質(zhì)量就保證不了，所以工人隊(duì)伍的穩(wěn)定，技能的穩(wěn)定，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保持都是至關(guān)重要的。