行業(yè)觀察
2019-04-25
汽車(chē)人才研究會(huì)
3044
2018年,在中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)遇上罕見(jiàn)的負(fù)增長(zhǎng)大環(huán)境下,吉利控股集團(tuán)完成了220萬(wàn)輛的銷(xiāo)售量,其中吉利汽車(chē)銷(xiāo)量為150.1萬(wàn)輛,同比增長(zhǎng)20.3%,繼續(xù)坐穩(wěn)中國(guó)自主品牌乘用車(chē)第一的寶座,并與第二名的差距繼續(xù)拉大,已然成為了中國(guó)品牌的門(mén)面擔(dān)當(dāng)。
銷(xiāo)量大幅上漲的同時(shí),吉利全球擴(kuò)張的步伐也毫不停歇。吉利汽車(chē)旗下已經(jīng)擁有沃爾沃汽車(chē)、Polestar、領(lǐng)克汽車(chē)、吉利汽車(chē)、倫敦電動(dòng)汽車(chē)、遠(yuǎn)程商用車(chē)等多個(gè)品牌,吉利控股還對(duì)戴姆勒、寶騰汽車(chē)、路特斯汽車(chē)及太力飛行汽車(chē)進(jìn)行了戰(zhàn)略性投資。最近與戴姆勒集團(tuán)全球合資運(yùn)營(yíng)SMART品牌,則促進(jìn)其在全球化發(fā)展之路上又邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
吉利進(jìn)入汽車(chē)行業(yè)20多年,已成長(zhǎng)為全球型汽車(chē)集團(tuán)。擁有員工超過(guò)12萬(wàn)多人,外籍人員5萬(wàn)人,來(lái)自全球40多個(gè)國(guó)家。
企業(yè)小的時(shí)候,是總經(jīng)理之間的競(jìng)爭(zhēng);到了一定時(shí)候,則是一個(gè)團(tuán)隊(duì)之間的競(jìng)爭(zhēng);再往后就是文化的競(jìng)爭(zhēng)、核心價(jià)值觀的競(jìng)爭(zhēng)。吉利在快速發(fā)展壯大的進(jìn)程中,其人才發(fā)展戰(zhàn)略、秉持理念和文化價(jià)值也備受關(guān)注。
本期小編將從吉利企業(yè)文化與價(jià)值觀實(shí)踐出發(fā),力圖尋找吉利飛躍發(fā)展的秘密,為車(chē)企同行們提供參考。
奮斗者文化是吉利企業(yè)文化的核心。奮斗者是以用戶為中心,以結(jié)果為導(dǎo)向,追求卓越,持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值,成為受尊敬的人。
所謂奮斗者文化,就是獎(jiǎng)勤罰懶。那么如何有效甄別奮斗者呢?吉利有一個(gè)“2521”原則機(jī)制來(lái)執(zhí)行。即對(duì)前20%的優(yōu)秀奮斗者高激勵(lì);對(duì)勝任崗位/業(yè)績(jī)良好的50%員工進(jìn)行常規(guī)激勵(lì);對(duì)業(yè)績(jī)一般的20%員工不激勵(lì);對(duì)業(yè)績(jī)差距不達(dá)標(biāo)不能勝任的10% “僵尸粉”負(fù)激勵(lì),開(kāi)展末位培訓(xùn)再激活。并鼓勵(lì)全體員工”人人爭(zhēng)當(dāng)奮斗者,堅(jiān)決不做僵尸粉”,秉承“高績(jī)效、高壓力、高回報(bào)”的價(jià)值衡量與分配機(jī)制,將奮斗者文化深入人心、高效落地。
在這個(gè)過(guò)程中,吉利設(shè)置了星級(jí)奮斗者激勵(lì)機(jī)制,倡導(dǎo)員工持續(xù)奮斗,奮斗者績(jī)效表現(xiàn)越優(yōu)異、越持久,奮斗者激勵(lì)越高,星級(jí)奮斗者在經(jīng)營(yíng)體當(dāng)中最高可以達(dá)到五星,五星奮斗者得到的回報(bào)是最高的。
值得一提的是,吉利還有奮斗者追趕計(jì)劃,即末位淘汰再培訓(xùn)的制度,每個(gè)部門(mén)、系統(tǒng)、單元,都有做的最不好的人,對(duì)不積極、業(yè)績(jī)差、不勝任的10%,公司為其設(shè)置專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)項(xiàng)目,引導(dǎo)他從價(jià)值觀、專(zhuān)業(yè)能力、團(tuán)隊(duì)配合、管理能力方面進(jìn)行追趕,這個(gè)人如果經(jīng)過(guò)培訓(xùn)可以勝任,就回到公司內(nèi)部,或回到本崗或其他崗位了,如果還不能勝任,就要進(jìn)行淘汰。
吉利在湖南湘潭有一個(gè)學(xué)校,承接下崗再培訓(xùn)的任務(wù),教學(xué)方式是逐層遞進(jìn)、建立互信、能量轉(zhuǎn)化、重塑激情、效能激活,封閉式培訓(xùn)得以讓員工去重新審視工作、人生目標(biāo),重新去學(xué)習(xí)企業(yè)文化和各種管理規(guī)范。
另外,吉利是對(duì)標(biāo)華為的。華為以?shī)^斗者為本的文化深深烙刻在吉利的經(jīng)管層心中,公司績(jī)效考核非常嚴(yán)格。吉利控股集團(tuán)副總裁魏梅曾提到,業(yè)務(wù)目標(biāo)每年不增長(zhǎng)30%,那是無(wú)法容忍的。無(wú)論上一年獲得了怎樣的成績(jī)效果,KPI都是要往上提升的。就連招聘部門(mén)也是沒(méi)有鐵飯碗的,要根據(jù)招的人來(lái)拿錢(qián)。
吉利對(duì)標(biāo)先進(jìn)公司不僅僅是管理、制造方面對(duì)標(biāo),甚至還會(huì)對(duì)標(biāo)到具體的人。吉利控股集團(tuán)總裁安聰慧就曾要求對(duì)標(biāo)到目標(biāo)公司的相同崗位,如吉利的HR負(fù)責(zé)人能不能對(duì)標(biāo)豐田的同一層級(jí)的HR的負(fù)責(zé)人。這是一個(gè)一個(gè)非常強(qiáng)大的目標(biāo)引領(lǐng),是吉利奮斗者精神的核心體現(xiàn)。
“快樂(lè)人生、吉利相伴”是吉利企業(yè)的核心價(jià)值理念。所謂快樂(lè)人生、吉利相伴,指的是要把每一輛車(chē)造好,每一個(gè)零部件質(zhì)量把牢,每一個(gè)用戶服務(wù)好,每一個(gè)員工培養(yǎng)好,讓上下游合作伙伴高興,讓每一個(gè)用戶快樂(lè)。只有這樣,全體吉利人才快樂(lè)。
內(nèi)化在人才理念上就是尊重人、成就人、幸福人。這是吉利在過(guò)去19年里一直遵循的人力資源之道。尊重人,出發(fā)點(diǎn)在于“萬(wàn)事在于人”,“人人是老師,人人是學(xué)生;人人是人才,人人可成才”;成就人,是通過(guò)企業(yè)發(fā)展為員工提供施展才能的平臺(tái)和空間,盡可能的成就每一個(gè)想成功的員工;幸福人,是倡導(dǎo)員工“快樂(lè)生活,快樂(lè)工作”,號(hào)召員工做快樂(lè)奮斗者。
與之一脈相承的是吉利的創(chuàng)新管理模式-快樂(lè)經(jīng)營(yíng)體,即讓員工真正成為企業(yè)的主人,參與到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)當(dāng)中去,共享企業(yè)發(fā)展成果,打造組織與個(gè)人發(fā)展的命運(yùn)共同體,最終實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人的幸福和“快樂(lè)人生,吉利相伴”的企業(yè)核心價(jià)值理念。
吉利自2014年開(kāi)始推行 “快樂(lè)經(jīng)營(yíng)體”,貫徹執(zhí)行”高績(jī)效、高壓力、高收入”的經(jīng)營(yíng)思路,以市占率論英雄,以用戶滿意度為導(dǎo)向。根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)不同,分銷(xiāo)售、研發(fā)、采購(gòu)、制造等模塊經(jīng)營(yíng)體方案,經(jīng)過(guò)多年的推廣運(yùn)行,員工的自主經(jīng)營(yíng)思想、觀念及工作積極性正在發(fā)生轉(zhuǎn)變,高收入、高績(jī)效、高壓力的薪酬評(píng)價(jià)與分配體系逐漸形成。
吉利汽車(chē)工程學(xué)院副院長(zhǎng)李潔舉了一個(gè)例子,吉利的北侖涂裝經(jīng)營(yíng)體通過(guò)一系列的手段讓員工從打工者變成經(jīng)營(yíng)者,最后變成老板。在實(shí)施經(jīng)營(yíng)體之前,2015年第一季度虧損6.8萬(wàn),團(tuán)隊(duì)士氣頹廢,員工是等、靠、要、吃大鍋飯的狀態(tài)。實(shí)施經(jīng)營(yíng)體之后,當(dāng)年2-4季度,成本節(jié)約145.9萬(wàn)元。
除此之外,吉利還有共享服務(wù)經(jīng)營(yíng)體。共享服務(wù)中心按照市場(chǎng)監(jiān)管與調(diào)節(jié)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)從公司集中管控到獨(dú)立核算、自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的方式轉(zhuǎn)變。經(jīng)營(yíng)體有“五到位”,以經(jīng)營(yíng)體劃分到位為前提,以資源量化到位為基礎(chǔ),以內(nèi)部?jī)r(jià)格體系建立到位為核心,以系統(tǒng)結(jié)算方式到位為工具,以激勵(lì)與發(fā)展掛鉤到位為目的,從而降低人工成本、日常辦公成本、折舊成本、管理成本。
另一大亮點(diǎn)是招聘經(jīng)營(yíng)體。案例之一是根據(jù)招聘的難易程度劃分為兩個(gè)群體進(jìn)行管理,設(shè)計(jì)不同的激勵(lì)方案,按月度和年度不同比例兌現(xiàn)。“讓每個(gè)人成為經(jīng)營(yíng)體的主導(dǎo),給有能力的人以權(quán)力。人是資本,不是成本。”吉利控股集團(tuán)副總裁楊學(xué)良指出,實(shí)施招聘經(jīng)營(yíng)體后,2018年上半年不僅降低了對(duì)獵頭的依賴(lài)程度,還在成本上節(jié)省了4000萬(wàn),大大提高了各個(gè)業(yè)務(wù)人才供給的服務(wù)效率,也建立了大量的人才共享數(shù)據(jù)庫(kù)。
其他經(jīng)營(yíng)體也各有特色。如人事服務(wù)經(jīng)營(yíng)體,充分利用信息化和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),實(shí)現(xiàn)員工自助服務(wù),建立高效統(tǒng)一的共享服務(wù)平臺(tái),形成有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的高效運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),是員工人事薪酬服務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理和實(shí)施部門(mén);征信服務(wù)經(jīng)營(yíng)體,每個(gè)員工入職之前都會(huì)進(jìn)行盡職調(diào)研,防范風(fēng)險(xiǎn);還有技能人才經(jīng)營(yíng)體、企業(yè)大學(xué)經(jīng)營(yíng)體等。
吉利的HR快樂(lè)經(jīng)營(yíng)體以“自主經(jīng)營(yíng),自負(fù)盈虧”的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)為理念,精耕細(xì)作人力資源系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)體激勵(lì)模式:根據(jù)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展為契機(jī),以第三方服務(wù)的工作標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展人力資源工作,充分發(fā)揮人力資源系統(tǒng)的積極性和創(chuàng)造性,整合內(nèi)部外資源,提高工作效率,節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)和員工的雙贏。
小編有話說(shuō) 文化認(rèn)同的作用毋庸置疑,它讓大家堅(jiān)持認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)方向、堅(jiān)定一個(gè)信念、凝聚一股力量、提煉一種精神、完成一個(gè)使命,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同成長(zhǎng)。吉利從未說(shuō)過(guò)自己是價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)的企業(yè),但它卻是這樣踐行的。 吉利的用人理念和文化價(jià)值皆衍生于“快樂(lè)人生,吉利相伴”。它看起來(lái)樸實(shí),實(shí)則意味深長(zhǎng)。不管是“奮斗者”,還是快樂(lè)經(jīng)營(yíng)體,都在喚醒員工的自我驅(qū)動(dòng)。千管萬(wàn)管,不如員工自我管理。有一支快樂(lè)的、能自我驅(qū)動(dòng)的人才隊(duì)伍,企業(yè)更有旺盛的生命力和無(wú)限可能。 似乎,吉利正在走向“無(wú)為而治”這一企業(yè)管理的最高境界。