行業(yè)觀察
2019-04-25
汽車人才研究會
2015
近日,汽車人才研究會的成員單位沃爾沃總部“喬遷新居”,位于上海嘉定的沃爾沃亞太總部正式落成啟用。作為沃爾沃在以中國為核心的亞太市場持續(xù)發(fā)力的象征,亞太區(qū)總部是沃爾沃亞太區(qū)的研發(fā)中心和設(shè)計中心。這是繼沃爾沃在嘉定工業(yè)區(qū)建成并啟用中國研發(fā)總部(中心)之后,又一重大項目的完美落成。
沃爾沃啟動這一新的標志性建筑的背后,是沃爾沃在汽車市場的優(yōu)異表現(xiàn),也是人員、團隊的擴充。
2018年,在車市遭遇寒冬,汽車整體銷量下滑的情況下,沃爾沃在華銷量達130,593輛,同比增長14.1%,連續(xù)5年創(chuàng)造銷售紀錄。
從人才角度看,沃爾沃中國地區(qū)最初只有188個員工,沒有設(shè)計和研發(fā)團隊。如今團隊壯大到了8,000多人,并設(shè)有4個工廠、1個研發(fā)中心、1個設(shè)計中心,人才擴充的速度快、規(guī)模大。今年起,亞太區(qū)還將主導沃爾沃集團轎車業(yè)務的發(fā)展,這就需要人力資源部門結(jié)合亞太區(qū)的具體業(yè)務來相匹配相應的人才,為中國市場的進一步發(fā)展提供人才保障。
亞太區(qū)總部大樓的落成之際,沃爾沃集團人力資源部高級副總裁Hanna Fager親自來華參加了啟用典禮,車家號、獵云網(wǎng)、HR價值網(wǎng)等多家媒體對其的采訪報道,引起了小編的注意。小編對采訪進行了整合梳理,以期完整呈現(xiàn)沃爾沃的人才戰(zhàn)略,從人才角度出發(fā),尋找沃爾沃逆勢增長的密碼,為車企同行們提供參考。
沃爾沃是一個強調(diào)北歐風格的品牌,而亞太市場又是非常關(guān)鍵的,新總部的落成也意味著中國成為繼瑞典總部之后的“第二個總部”。
那么,沃爾沃是如何處理保持品牌風格與中國本土化的關(guān)系呢?換句話說,就是如何既保持自己的格調(diào),又能入鄉(xiāng)隨俗。
堅持全球統(tǒng)一的人才戰(zhàn)略是沃爾沃人才戰(zhàn)略的總基調(diào):帶領(lǐng)員工和企業(yè)一起“Bring out the best 突破自我,成就輝煌”,并堅持從企業(yè)文化、核心競爭力、領(lǐng)導力和組織架構(gòu)這四個維度去落實。
除了持續(xù)強化“保持好奇,共同創(chuàng)造,成就非凡 ”的企業(yè)文化、聚焦提升企業(yè)的核心競爭力以外,沃爾沃非常希望員工能展現(xiàn)出其個人的領(lǐng)導力。沃爾沃提倡賦能,在清晰的目標指引下,給員工充分的決策權(quán)和自由,鼓勵員工勇于嘗試和學習新事物,讓工作賦予每位員工“獲得感”。這一點非常值得關(guān)注。
在組織架構(gòu)方面,沃爾沃不斷優(yōu)化自身組織架構(gòu),打造靈活的目標導向型團隊,各部門分工協(xié)作,不斷提高企業(yè)的抗風險能力和自身幸福感。
如果說全球化是宏觀的大方向,那么本地化就是實際執(zhí)行中的具體方法。沃爾沃從不忽視“本土化“的重要性。
作為一家國際化的企業(yè),沃爾沃在打造人力體系和人才戰(zhàn)略時,充分考慮了全球化發(fā)展的需要,同時也重視對于本地人才因地制宜的培養(yǎng),建立適應該地區(qū)的人才管理戰(zhàn)略,充分發(fā)揮本地的人才優(yōu)勢。
此外,沃爾沃非常重視多元文化和諧共融,尊重各個地區(qū)員工的特性和文化價值。通常充分結(jié)合當?shù)亓晳T與文化,制定差異化的管理制度,并不斷健全基層意見反饋機制,靈活調(diào)整管理模式。
未來沃爾沃將會深入基層員工,了解中國本土員工的個人職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展需求。目前,沃爾沃集團內(nèi)部正在討論給中國地區(qū)及其他地區(qū)的員工來打造一個跨部門合作項目,以此來培養(yǎng)中國市場員工的思維方式與全局觀。
尊重人,是沃爾沃的人才觀之一。
沃爾沃給予員工公平的晉升機會,尊重員工個人習慣,給予員工人性化關(guān)愛,使其享受職業(yè)發(fā)展過程中的樂趣。同時,沃爾沃也注重先進的管理經(jīng)驗在各個區(qū)域市場的分享,加強人才在各區(qū)域市場的流動和交流,培養(yǎng)員工的全球化視野。此外,沃爾沃對員工生活和工作的平衡也非常重視。
有共同的價值觀,符合沃爾沃的企業(yè)文化是沃爾沃人才招聘的基本要求,也是最大要求?!癢e”的文化是沃爾沃核心企業(yè)文化之一。Hanna對“We”文化的理解是,We就是要讓每一個沃爾沃人都能夠始終保持好奇的精神,讓大家共同創(chuàng)造,最終成就非凡的一種精神代表。
其實,很長一段時間以來,沃爾沃在涉及到內(nèi)部體系管理或進行內(nèi)部吸納人才的時候都會根據(jù)“WE”文化來去判斷一個人是否符合沃爾沃的文化理念,判斷其是否符合企業(yè)的價值觀,因為在沃爾沃的眼中只有這樣的人才,才能最大程度的認同沃爾沃,認同沃爾沃的文化,才能與企業(yè)一同發(fā)展、共同進步。
無論是在瑞典、美國還是中國,沃爾沃都堅持對“人”的尊重和重視。對企業(yè)文化的認同,造就了員工的向心力和凝聚力,這也使沃爾沃擁有眾多忠誠度很高的員工,甚至是員工家庭。很多離開沃爾沃的員工幾年之后再次回到沃爾沃的比例也較高。
有一個例子。沃爾沃中國區(qū)研發(fā)中心副總裁Jan-Erik Larsson,已經(jīng)在沃爾沃服務了36年,Jan的祖父和父親都是服務于沃爾沃的員工,其祖父參與了第一臺沃爾沃汽車的研發(fā),一個家族見證了沃爾沃整個品牌92年的發(fā)展。這以家族為單位和一家企業(yè)共同成長發(fā)展,這正是企業(yè)文化的魅力使然,是認同感與歸屬感產(chǎn)生的強大力量,這在很多企業(yè)也是非常罕見的。
沃爾沃在全世界擁有四萬多名員工。在所有企業(yè)要素中,沃爾沃把“人”置于一個非常重要的位置。
“人“是沃爾沃整個體系力中的關(guān)鍵因素,也是沃爾沃取得現(xiàn)有成績的根本保障;體系力和產(chǎn)品力的提升都離不開專業(yè)、高素質(zhì)員工的全身心投入;與企業(yè)的宏觀戰(zhàn)略目標相匹配的人才建設(shè)和管理,才是沃爾沃汽車持續(xù)發(fā)展背后的源動力。這是Hanna對人才工作的理解。
沃爾沃對人的尊重,不僅體現(xiàn)在文化中,還融入在其建筑設(shè)計理念中。據(jù)了解,位于上海嘉定的沃爾沃汽車亞太區(qū)總部大樓就是根據(jù)沃爾沃標志性的“DAY@Work”(即“Design Around You at Work”),意為“以人為尊”的人性化理念而設(shè)計??偛看髽寝k公室的設(shè)計選擇北歐斯堪的納維亞風格,與沃爾沃瑞典總部相差無二。員工可以從眾多特色工作區(qū)域中選擇符合需求的辦公環(huán)境,這樣不僅有益于員工的身心健康,保持良好的個人狀態(tài),讓工作更高效,也可以促進跨部門協(xié)作,激發(fā)更多的創(chuàng)新和靈感。
Hanna 強調(diào),“以人為尊”就是一切以人為核心,想你所想,護你所愛,讓你與眾不同,圍繞人這個核心去創(chuàng)造更加美好的生活。這不只包括客戶,還包括員工。沃爾沃認為,對員工“以人為尊”地對待,那么員工就會將這樣的態(tài)度注入到產(chǎn)品當中。沃爾沃一直強調(diào)的“安全”,其本質(zhì)也是“以人為尊”。對于沃爾沃說,安全最核心的意義就是對人最深刻的關(guān)注。
在國家非常重視女性就業(yè)的大方向下,還有一點不得不提。目前沃爾沃對于女性管理者與女性內(nèi)部員工的任用率都高于其他品牌。截至去年,女性已占全體員工總數(shù)的18.8%,女性管理者已高達19.3%,沃爾沃延續(xù)了“老家”瑞典男女平等的優(yōu)良國風,一直致力于促進企業(yè)內(nèi)員工性別平等。
如何去主動培養(yǎng)人才思維,如何根據(jù)地區(qū)特色制定機制,如何打造內(nèi)部關(guān)懷的文化,如何讓企業(yè)文化能根深蒂固從而影響產(chǎn)品影響用戶,都是沃爾沃在“以人為尊”指導下的實踐細節(jié)。誠如Hanna的個人體驗:“在沃爾沃工作讓我意識到主人翁意識、行動力的重要性,因為在沃爾沃大家注重能力和貢獻,而非頭銜和排名。”
沃爾沃創(chuàng)立92年來一路向前奔跑,對“人”始終保持真正的關(guān)注,這種溫度與情懷是其保持活力背后的真正秘密。