行業(yè)觀察
2019-01-10
汽車人才研究會
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前言:今年9月,由中國人才研究會汽車人才專業(yè)委員會和中國汽車報共同主辦的2018第六屆"中國汽車企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新獎"評選塵埃落定,最終11位具有創(chuàng)新人才管理思想與經(jīng)驗的企業(yè)人力資源工作者在評選中獲此殊榮。為了充分挖掘他們的管理智慧,分享、傳播其管理經(jīng)驗,中國人才研究會汽車人才專業(yè)委員會特邀此次活動的戰(zhàn)略合作媒體蓋世汽車,對獲獎?wù)咧粬|風日產(chǎn)乘用車公司人事總務(wù)部副部長、東風日產(chǎn)大學校長盧慶進行了采訪。
《禮記·大學》有言:“大學之道,在明明德,在親民,在止于至善。”
毫無疑問,大學是一個可以讓一個人變得更好的地方。有這樣一所大學,它不在傳統(tǒng)意義上的大學之列,但承載著一些傳統(tǒng)大學的職能,卻又比傳統(tǒng)大學更接地氣,它就是東風日產(chǎn)大學。
東風日產(chǎn)明明是一家車企,緣何要投入巨資建設(shè)一所大學?為何說東風日產(chǎn)是一所大學?而東風日產(chǎn)大學又在東風日產(chǎn)體系中扮演著怎樣的角色?近日,筆者專訪東風日產(chǎn)大學校長盧慶,與其細談,方知作為企業(yè)大學,東風日產(chǎn)大學與眾不同的地方。

東風日產(chǎn)乘用車公司人事總務(wù)部副部長、東風日產(chǎn)大學校長盧慶
最暖的是畢業(yè)了,還可以繼續(xù)讀大學
關(guān)于東風日產(chǎn)大學,盧慶介紹稱, 它起源于2011年底的高管論壇,當時東風日產(chǎn)提出向100萬發(fā)起進軍的目標,若要達成100萬輛的年銷量,就需要有強大的人才儲備,還要強化對人才的培訓,基于此,東風日產(chǎn)要將學習作為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。當時,有高管提出 “我們是不是應該建一所東風日產(chǎn)大學呢?” 此提議很快得到一致通過,就這樣東風日產(chǎn)大學成為落實學習戰(zhàn)略的一個重要舉措。
由此可見,東風日產(chǎn)大學的出現(xiàn)是東風日產(chǎn)轉(zhuǎn)型升級的需要,也是時代發(fā)展的必然結(jié)果。盧慶表示,外界變化的速度很快,如果一個企業(yè)的學習速度不能超越外界環(huán)境變化的速度,這個企業(yè)就是在落后。東風日產(chǎn)大學的成立,讓新老員工在企業(yè)中還可以持續(xù)學習,這樣也會更好地適應公司的發(fā)展要求。
東風日產(chǎn)大學自成立以來,一直采取泛眾學習、分眾學習、個性學習的多元化學習體系,從能力技術(shù)、評測技術(shù)、學習技術(shù)、發(fā)展技術(shù)構(gòu)建人才發(fā)展的項目體系。東風日產(chǎn)大學現(xiàn)有公司共通、領(lǐng)域共通和部門專業(yè)三級課程體系,以及幸福夜校“七色彩虹”課程系列。無論是職場通用技能、專業(yè)前沿,還是心理人文類線下課程,抑或線上豐富的E-Learnig、微課、讀書會、讀書沙龍等,都可以全方位滿足員工的學習需求,讓員工的發(fā)展更有效、更全面。
比如,新員工入職東風日產(chǎn)之后,將會有一個為期三年的發(fā)展計劃,并且每年定期會有職業(yè)測評。半年或一年以后,就會對其做性格測試,通過這樣的測評完之后,還會有相應的測評方面的解讀課程。如果還有困惑,可以預約職業(yè)發(fā)展輔導老師做一對一輔導。在這個過程中不斷的給員工自我認識的機會,真正去發(fā)現(xiàn)和利用自己的優(yōu)勢?!捌鋵嵰粋€人認識自己是最難的”。盧慶說。
有員工表示,在東風日產(chǎn),最暖的是畢業(yè)了,還可以繼續(xù)讀大學。在大學里理論學得多一點實踐學得少了一點,但在東風日產(chǎn)大學里的學習更多元化,更貼近工作與生活。
有人問盧慶,東風日產(chǎn)大學是何時成立的?
盧慶說,其實我們有三個版本,第一個版本就是2012年4月1日,我們開始宣布去做東風日產(chǎn)大學,系統(tǒng)規(guī)劃學習體系,并且開始大規(guī)模培養(yǎng)內(nèi)部講師,此時就是我們東風日產(chǎn)大學成立了;
第二個版本是2015年1月1日,我們的學分認證體系正式投入使用,這標志著東風日產(chǎn)大學開始體系化運作。此時,實際上我們已經(jīng)能滿足了公司內(nèi)部員工的基本學習需要,同步我們還有網(wǎng)絡(luò)學習系統(tǒng),也就是網(wǎng)絡(luò)學院;
第三個版本是2016年6月16日,1萬平米的學習中心大樓、5萬平米的校區(qū)投入使用,標志著東風日產(chǎn)大學真正的開始實體化運行。
光榮與夢想——讓東風日產(chǎn)成為一所大學
著名教育學家陶行知說,“生活即教育,社會即學?!保逃荒苊撾x生活而獨立存在,教育伴隨著社會的發(fā)展而發(fā)展,兩者相輔相成。
基于同樣對教育的理解,東風日產(chǎn)提出“工作即學習,企業(yè)即大學”的理念,致力于學教型組織建設(shè),在建立東風日產(chǎn)大學的同時,也要將東風日產(chǎn)建成一所大學,這也秉承東風集團造車育人的經(jīng)營理念。
東風日產(chǎn)大學有四大功能定位:企業(yè)人才發(fā)展學習中心、企業(yè)管理創(chuàng)新實踐中心、企業(yè)文化品牌傳播中心和企業(yè)聯(lián)盟發(fā)展合作中心。這四個功能定位將實現(xiàn)滿足不同培訓對象的學習需求,推廣企業(yè)實踐案例研究的成果,通過品牌傳播對內(nèi)提升員工的歸屬感和認同感,對外向媒體、公眾等傳播企業(yè)文化,并且還將聯(lián)合供應商、經(jīng)銷商、高職高校開展人才培養(yǎng),共同承擔社會責任。
作為企業(yè)大學,東風日產(chǎn)大學為東風日產(chǎn)事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展構(gòu)筑堅實的基礎(chǔ),對企業(yè)員工的個人發(fā)展創(chuàng)造良好的條件,可以將培養(yǎng)學習能力、實踐學習行動貫徹員工職業(yè)發(fā)展的始終,真正讓學習成為員工的一種習慣。
正如東風日產(chǎn)大學校長盧慶所言,當每一個東風日產(chǎn)人都熱愛學習、愿意當學生,每一個東風日產(chǎn)人也樂于分享能夠當老師的時候,東風日產(chǎn)這所大學也就建好了。
感知與探索——一路向北 發(fā)現(xiàn)教育的真諦
從早期籌建東風日產(chǎn)大學開始,對于盧慶來說,最重要的就是把師資力量培養(yǎng)起來。大學之大,不在大樓之大,而在大師之大。為此,東風日產(chǎn)大學啟動了高級講師培訓項目。每年選拔三四十人參加高級講師培養(yǎng)項目,訓練、考核都很嚴格,在一年半的訓練學習中,講師們需要完成各種各樣的課程學習,學完之后還要去實踐,實踐的過程中還要去開發(fā)課程,開發(fā)課程后還要去講課程,講的過程中還有評估,在實踐中不斷的去改進,最后合格才能畢業(yè)。
盧慶表示,這個結(jié)業(yè)率只有百分之六十,也就意味著實際每年只培養(yǎng)出來20人左右的高級講師。通過這樣嚴格的過程,真正能畢業(yè)的高級講師,都是熱愛教學的,否則很難打怪升級堅持到最后。
通過四五年來的培養(yǎng),目前東風日產(chǎn)已有一支八九十人的高級講師隊伍。從這支高級講師隊伍中,盧慶又選出了二十多人,從2016年開始培養(yǎng)特級講師群。
在中國的大地上,自南向北分布著東風日產(chǎn)的四大基地:廣州、襄陽、鄭州、大連,在這條路線的中間武漢,坐落著東風日產(chǎn)的母公司東風集團。這五個城市中,分布著許許多多東風日產(chǎn)價值鏈上下游的供應商、經(jīng)銷商,還有眾多集團內(nèi)的兄弟單位。
2017年9月8日-9月16日,也作為教師節(jié)活動之一,東風日產(chǎn)18名特級講師從廣州出發(fā),沿著這條路線“一路向北”——尋找心中的真北,開展為期9天的實戰(zhàn)之旅、感知之旅和探索之旅,最終到達大連基地完成結(jié)業(yè)儀式。
這一路上,每一名特級講師將向分公司、供應商和經(jīng)銷商進行授課和經(jīng)驗分享。
這是一場難忘之旅,盧慶表示,這將是一輩子最難忘的一件事。在這場旅程中,共有20家供應商、87家經(jīng)銷商以及集團內(nèi)多家兄弟單位的眾多員工參與了培訓。
其中關(guān)于“教育是什么”的分享上,有特級教師說“教學就是讓學生覺得自己很厲害”,也有特級教師說“老師應該帶著愛去講課”,盧慶表示,這些樸素的語言讓人很感動,如果一個老師能夠做到帶著愛去講課,能夠讓學生覺得自己很厲害,那么這個老師已經(jīng)是一位非常優(yōu)秀的老師了。
也就是這次特講訓練營,盧慶提出教育的真諦在于“激發(fā)潛能,釋放人性,感知美好”。
從開始籌建東風日產(chǎn)大學,盧慶一直在思考一個問題,如何讓更多的員工熱愛工作?
從蓋洛普全球員工敬業(yè)度調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,只有14%的員工屬于敬業(yè)的員工,而24%的員工屬于完全不敬業(yè)的,就是對工作很厭惡,還有超過60%的員工,對工作沒有感覺,被動的工作。
為什么我們不能去嘗試改變這樣的局面?為什么我們不能讓員工喜歡學習、喜歡上自己的工作?
盧慶表示,作為企業(yè)大學,我們應該去完成這樣的使命。當員工在企業(yè)時,我們要給他們營造一個讓他們愛上學習、能夠持續(xù)性去學習的環(huán)境,點燃夢想,然后讓他們能夠?qū)W⒂谧约旱墓ぷ?,真正的愛上自己的工作,讓工作本身能成為一種激勵。
速度與激情——東風日產(chǎn)要成為一個幸福的組織
如何才能讓員工真正在工作中能夠感受到幸福呢?盧慶表示,那就需要一個幸福的組織。為此,人力資源提出了一個雙核戰(zhàn)略,建設(shè)一個高效、幸福的組織。
怎么才能讓這個組織成為一個幸福的組織?盧慶表示,我們通過研究,又做了一個組織的幸福金字塔模型,從三個層次九大要素去推進我們幸福戰(zhàn)略。
員工穩(wěn)定持續(xù)的幸福來源于員工之間良好的人際連接,來源于員工能將自己能力奉獻出來,從而更好的發(fā)現(xiàn)工作的價值和意義,這樣的員工他一定是有激情的。最終從組織的角度來看,要如何能創(chuàng)造效益,就是讓員工保持對工作的熱情和激情。所以,速度與激情,我們把它作為未來東風日產(chǎn)與其他企業(yè)區(qū)別開來的一個地方。東風日產(chǎn)是這樣一個有速度、有激情、有溫度的組織。
東風日產(chǎn)大學也在這個幸福戰(zhàn)略當中,扮演著一個很重要的角色,那就是增強員工幸福感的同時,更要培養(yǎng)員工獲得幸福的能力。讓員工不僅工作幸福,還要生活幸福、家庭幸福;不僅現(xiàn)在幸福、將來幸福,即使離開東風日產(chǎn),由于擁有幸福能力,他還是能獲得幸福。
東風日產(chǎn)大學從16年起,就籌劃建設(shè)“幸福夜?!?,17年底,“七色彩虹”(繪畫、攝影、詩歌、NVC、書法、國學、音樂)全部上線,成為東風日產(chǎn)夜空中的亮麗彩虹,培養(yǎng)學員對美的追求。
其中又以NVC的推廣最具代表性。NVC即非暴力溝通(Nonviolent Communication)幫助我們回歸到愛的力量之中,提升我們同理心水平,看見人性的美好。
今年又導入了“情商系列”課程,從高管入手,初步推廣到中層、基層干部。情商修煉可以幫助我們關(guān)愛自己,更關(guān)愛下屬。
NVC和情商訓練,盧慶表示,在東風日產(chǎn)大學不是一次簡單的上課,而是建立了一套學習體系,一步一步成為踐行者,活出狀態(tài),讓更多的人掌握“幸福的能力”。
“東風日產(chǎn)是一所大學”,更是一種理念。未來,東風日產(chǎn)仍將致力于建設(shè)“高效”組織、“幸福”組織,構(gòu)建充滿活力的人力資源生態(tài)系統(tǒng),為東風日產(chǎn)可持續(xù)的事業(yè)發(fā)展構(gòu)建堅實的基礎(chǔ),助力東風日產(chǎn)全價值鏈能力的提升,對東風日產(chǎn)的發(fā)展將具有重要意義