2020年8月28日，汽車人才研究會(huì)2020理事會(huì)年會(huì)上，第七屆“汽車企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新優(yōu)秀人物”評(píng)選結(jié)果揭曉，12位HR經(jīng)過評(píng)審脫穎而出，獲得榮譽(yù)稱號(hào)。基于獲獎(jiǎng)人在人才培訓(xùn)、勞動(dòng)關(guān)系、派出人員管理、人才發(fā)展、人員配置等方面的突出表現(xiàn)，本次中汽人聯(lián)手《中國汽車報(bào)》，Hroot兩家資深媒體，共同對(duì)12位獲獎(jiǎng)人進(jìn)行采訪，以期深度展示他們?cè)谌肆Y源工作中的的創(chuàng)新實(shí)踐與優(yōu)秀事跡，向行業(yè)彰顯汽車人才工作者的風(fēng)采，敬請(qǐng)關(guān)注系列報(bào)道。

陜汽52歲了。

從大學(xué)畢業(yè)開始，孟憲芳就在陜汽的人力資源部開始了她的工作生涯，一晃也已經(jīng)十年。從最基礎(chǔ)的人力資源崗位做起，到如今整體負(fù)責(zé)崗位與人才管理的人力資源模塊，她最大的感受就是，這么多年以來，無論在人才培養(yǎng)的機(jī)制或是措施上，還是在環(huán)境的塑造上，陜汽都在不斷完善、與時(shí)俱進(jìn)。

對(duì)于人才，陜汽一貫的堅(jiān)持是“尊重、愛護(hù)、發(fā)揮、發(fā)展”的用人理念。而在她多年來的工作中，她也一樣以此為方針，不斷踐行著她的理解與感悟，并細(xì)化到工作的各個(gè)層面中。

她與團(tuán)隊(duì)共同的努力，讓每一個(gè)陜汽人都能在企業(yè)舞臺(tái)上演繹自己的精彩，煥發(fā)新生的力量。

『尊重』外部人才市場(chǎng)的特色

汽車行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，究其根本還是人才的競(jìng)爭(zhēng)。造車新勢(shì)力的涌入已成定局，作為老牌車企，不能墨守成規(guī)等著人才送上門來，更要主動(dòng)出擊，把握優(yōu)質(zhì)的資源，踏準(zhǔn)時(shí)代的脈搏。

校招和社招作為每年引進(jìn)人才的主要渠道，是陜汽每年都需要下功夫改革優(yōu)化的地方。

在校招層面，就不得不提及孟憲芳在陜汽推行的“碩士2+1”、“本科3+1”的卓越工程師計(jì)劃。她介紹說，這叫做“招聘前置”，即在確定目標(biāo)學(xué)校、目標(biāo)專業(yè)之后，在大學(xué)生本科三年級(jí)和研究生二年級(jí)的時(shí)候就提前介入學(xué)生群體進(jìn)行交流，通過共同做課題的形式，調(diào)集陜汽內(nèi)部的工程師和干部對(duì)學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)。學(xué)生通過學(xué)習(xí)項(xiàng)目的過程，能進(jìn)一步了解陜汽的研發(fā)體系、企業(yè)文化，而陜汽方面也能通過課題成果進(jìn)一步掌握學(xué)生的素質(zhì)，考核優(yōu)秀者也可在畢業(yè)后直接進(jìn)入陜汽。

這是一個(gè)雙向磨合的過程，雖然時(shí)間跨度很長(zhǎng)，但實(shí)質(zhì)上卻是一種非常高效、穩(wěn)定的做法。陜汽也會(huì)在暑期給目標(biāo)院校的學(xué)生們提供實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，配備同樣完善的培訓(xùn)機(jī)制，指定經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)師進(jìn)行教學(xué)，增強(qiáng)與在校學(xué)生互動(dòng)了解的機(jī)會(huì)。

而在社招層面，她則更看重人才招聘輻射的范圍，以最大限度地吸引人才。她首先確定了以西安為中心，輻射鄭州、太原、蘭州、成都等城市的“3小時(shí)高鐵”汽車人才圈，通過觸發(fā)交通優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步宣傳品牌實(shí)力，以吸引優(yōu)秀人才加盟陜汽。很多應(yīng)聘者表示，“沒想到陜汽離我們有這么近”。這種“求賢若渴”的舉措進(jìn)一步打響了陜汽的企業(yè)品牌，吸引了臨近城市人才的持續(xù)關(guān)注，是陜汽近年來所強(qiáng)調(diào)的“雇主品牌建設(shè)”的絕佳體現(xiàn)。

而談及今年來的招聘難點(diǎn)，孟憲芳表示，還是在精準(zhǔn)引進(jìn)電氣、計(jì)算機(jī)等領(lǐng)域的人才上，因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，汽車行業(yè)對(duì)學(xué)生來說不是最優(yōu)的選擇。對(duì)此，孟憲芳根據(jù)集團(tuán)需要，結(jié)合新四化的趨勢(shì)，精選10所院校進(jìn)行重點(diǎn)攻堅(jiān)、宣傳、接觸，逐步讓學(xué)生們意識(shí)到，身有所長(zhǎng)的他們，也一樣能在汽車領(lǐng)域大展拳腳。2019年全年，陜汽在天津大學(xué)、華中科技大學(xué)招聘到了超過預(yù)期的人才，這令她大為振奮，她也期待在未來，能夠?qū)⒛繕?biāo)院校擴(kuò)展到30所以上。

『愛護(hù)』所有青年人才的潛能

引進(jìn)人才后，下一個(gè)步驟就是如何幫助他們更好地適應(yīng)環(huán)境，發(fā)揮技能之長(zhǎng)。對(duì)此，孟憲芳的心得是要通過兩股力量合力實(shí)現(xiàn)。

1、主動(dòng)挖掘

新人在進(jìn)入陜汽以后，人力資源部門會(huì)有專人對(duì)其進(jìn)行為期一年的跟蹤管理，與員工所在單位共同合力制定階段目標(biāo)，細(xì)化至入職第一周、第一月、三個(gè)月、半年、一年這幾個(gè)階段，對(duì)員工的崗位職責(zé)、工作目標(biāo)、所需資源以及配套培訓(xùn)進(jìn)行全方位確認(rèn)，幫助員工更加快速地進(jìn)入工作、融入環(huán)境。

2、自下而上的推進(jìn)

除了主觀上加強(qiáng)引導(dǎo)之外，激發(fā)員工的能動(dòng)性也是不可忽視的一部分。對(duì)此，陜汽通過數(shù)字化建設(shè)搭建了員工成長(zhǎng)平臺(tái)，在線分享涵蓋“公司、部門、崗位”三級(jí)的資料，讓員工可以在平臺(tái)上自主地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)。除此之外，員工也可以在職業(yè)引導(dǎo)人的幫助下，在平臺(tái)上設(shè)定成長(zhǎng)目標(biāo)，激勵(lì)自己更上一層樓。

孟憲芳還特別提到，員工甚至可以在平臺(tái)上提出關(guān)乎工作或生活的任何訴求，例如食堂飯菜口味不佳，住宿條件、培訓(xùn)需求等問題。員工通過平臺(tái)發(fā)出訴求后，用人單位與人事將會(huì)在第一時(shí)間給予回復(fù)并逐級(jí)解決，且人事會(huì)主動(dòng)協(xié)調(diào)、推進(jìn)，避免“下通上不達(dá)”的問題，提供真正的發(fā)聲渠道，提升員工的工作積極性。隨著數(shù)字化建設(shè)的深入，這一平臺(tái)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)從PC端到手機(jī)端的雙渠道應(yīng)用。

隨著這些青年人才的不斷成長(zhǎng)，孟憲芳也強(qiáng)調(diào)說，青年人才是陜汽重點(diǎn)培養(yǎng)的群體。結(jié)合公司戰(zhàn)略重點(diǎn)需求，公司發(fā)布了“陜汽控股青年人才專項(xiàng)培養(yǎng)提升計(jì)劃”，對(duì)11個(gè)戰(zhàn)略重點(diǎn)核心板塊進(jìn)行梳理確定，對(duì)每一個(gè)專業(yè)都獨(dú)立制定培養(yǎng)計(jì)劃。而對(duì)于這些計(jì)劃所覆蓋的青年人才，孟憲芳認(rèn)為需要從三個(gè)層面對(duì)他們的業(yè)務(wù)能力進(jìn)行提升，一是根據(jù)專業(yè)能力提升目標(biāo)設(shè)定課程，對(duì)人才目前的“起點(diǎn)”和一年后所需掌握的“重點(diǎn)”有清晰的認(rèn)知；二是為他們盡可能多地提供對(duì)外學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，在切磋中逐漸成長(zhǎng)；三是不拘泥于他們目前所做項(xiàng)目的成績(jī)，而是會(huì)設(shè)計(jì)更多的跨系統(tǒng)、跨專業(yè)的項(xiàng)目，擴(kuò)展員工的業(yè)務(wù)思維，從而促進(jìn)他們向復(fù)合型人才發(fā)展。

在專項(xiàng)計(jì)劃的推進(jìn)之下，陜汽的青專人才隊(duì)伍至今已近500人。談到現(xiàn)在的年輕人，孟憲芳不禁感慨，現(xiàn)在陜汽的青年人才隊(duì)伍與之前相比，擁有著敢作敢為的勇氣與膽識(shí)，以及更活躍的思維和更強(qiáng)的行動(dòng)力。

未來可期，陜汽青年可期。

『發(fā)揮』集團(tuán)資深專家的力量

陜汽有40多家子公司，技術(shù)水平參差不齊。孟憲芳在開展工作的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，有些子公司在業(yè)務(wù)擴(kuò)張的時(shí)候技術(shù)力量薄弱，這時(shí)就需要更有經(jīng)驗(yàn)的人來協(xié)助解決問題。但是專家去哪尋？孟憲芳的“點(diǎn)子”是，利用集團(tuán)專家的力量去解決分公司的問題。于是一方面她著手建立陜汽專家人才庫，聚集專家資源，另一方面，她也在子公司打通通路，讓他們有技術(shù)問題可以直接反饋訴求，問題可覆蓋質(zhì)量/技術(shù)/運(yùn)營等多個(gè)方面。

在運(yùn)行的過程中，人力資源部門在收到企業(yè)的需要后，就會(huì)即刻在內(nèi)部對(duì)合適的“拆彈專家”進(jìn)行匹配、協(xié)商，隨后派駐到子公司進(jìn)行問題處理。該方式大大縮短了企業(yè)解決問題的時(shí)間。據(jù)悉，最短一周，企業(yè)即可收到來自專家的建議。目前，集團(tuán)專家?guī)煲焉暇€專家300多人，未來還將繼續(xù)擴(kuò)大人員范圍。

對(duì)于經(jīng)驗(yàn)極其豐富、到達(dá)內(nèi)退年齡的專家人才，孟憲芳還嘗試了另外一種用人模式，將他們派駐到子公司進(jìn)行指導(dǎo)。他們的專業(yè)功底深厚，對(duì)子公司的快速發(fā)展影響深遠(yuǎn)，2019年有10余位資深專家成功“轉(zhuǎn)型”，在新公司發(fā)揮余熱。當(dāng)然，這一切順利運(yùn)行的背后，是完善的薪酬體系和激勵(lì)機(jī)制。

『發(fā)展』HR部門的多元化功能

在孟憲芳的理解中，HR部門到底應(yīng)該是怎樣的存在？

她說，時(shí)代變了，人力資源部門不能等著業(yè)務(wù)部門來要人，而更應(yīng)該轉(zhuǎn)型為“戰(zhàn)略人力資源管理”，站在公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的位置來考慮如何在短期和長(zhǎng)期對(duì)人力資源進(jìn)行規(guī)劃、人才培養(yǎng)及人才梯隊(duì)的建設(shè)。規(guī)劃之后，要就要搭建成熟的渠道，一旦企業(yè)有需要就能夠保質(zhì)保量地將人才配備到位。

雇主品牌的建設(shè)不應(yīng)只有“純服務(wù)”的精神，還要有開拓創(chuàng)新的理念，有更先一步看到未來人才趨勢(shì)的前瞻眼光。“如果說企業(yè)是一個(gè)人的身體，那么人力資源部就應(yīng)該像是造血器官般的存在，不斷更新、循環(huán)，變革現(xiàn)有的做法和理念，讓企業(yè)健康、持續(xù)地發(fā)展下去。”

而談及時(shí)下被不斷提及的“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”，孟憲芳也認(rèn)為，這在未來的人力資源管理部門將是重點(diǎn)趨勢(shì)，除了如何把線下業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為線上，實(shí)現(xiàn)真正無紙化辦公的功能，她將更為關(guān)注“人”的指標(biāo)，即將員工的各種績(jī)效、表現(xiàn)通過科學(xué)的方式記錄并在數(shù)據(jù)上得以呈現(xiàn)。未來也將分階段逐步實(shí)現(xiàn)。

后記

從二十到三十歲的十年，對(duì)每個(gè)人來說都是非常重要的人生階段。孟憲芳在陜汽歷經(jīng)成長(zhǎng)，在陜汽找到職業(yè)的目標(biāo)，同時(shí)也由己及人，不斷致力于幫助陜汽的每一個(gè)人才更好地找到自我、突破自我。在她的世界里，無論人才處于任何成長(zhǎng)階段，都可以在陜汽的工作中激發(fā)出新生的能量，這也是她最為自豪的地方。

她的下一個(gè)十年，一定也會(huì)如陜汽接下來的十年一般，精彩而蓬勃。